Archiv für die Kategorie: ‘Customer Relationship
Die richtige Domain finden
Autor: Christian Zeitzen am 10.01.2010 – 15:00 -Wenn man für sich, für seine Firma oder für Kunden Domain Adressen sucht, steht man immer wieder vor dem selben Problem. Welchen Domain Namen nehme ich?
Diese Frage bringt manche Leute wirklich zum verzweifeln. Denn das erste Problem tritt schon auf wenn man sich für eine Domain entschieden hat und nun nachprüft ob diese noch zu haben ist und bei mehreren 100 Milliarden registrierten Internet Adressen kann das ganze schon zur Lotterie werden. Ich werde versuchen Euch ein paar Tricks mit auf den Weg zu geben wie man trotz dieser Flut an Internet Domains einen geeigneten Namen findet und dennoch innerhalb der üblichen Regeln für gut findbare und merkbare Domains.
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Buchtipp: Praxisbuch für Freiberufler
Autor: Kay Sturm am 08.01.2010 – 17:07 -Viele haben bei der Existenzgründung als Designer einfach nicht den Überblick über den komplexen und bürokratischen Wirrwarr. Da schafft dieses Buch Abhilfe. Selbst für schon erfahrene Selbstständige bietet es viele Quellen und Informationen um sein Business zu optimieren oder seinen Kundenkreis zu erweitern. Es beinhaltet zusätzlich Tipps & Tricks zu Steuerfragen und staatlichen Förderungsmaßnahmen. Alles in allem ein sehr empfehlenswertes Buch der Autorin Svenja Hofert. “Alles, was Sie wissen müssen, um erfolgreich zu sein” trifft den Nagel so ziemlich auf den Kopf. Allerdings ist dieses Buch auch kein Allheilmittel, es liefert jedoch sehr viele Informationen und motiviert zum Überarbeiten der Geschäftsprozesse.
Ich habe das Buch verschlungen und kann es jedem Freiberufler, aber auch Selbstständigen, sehr empfehlen. Weiterlesen für ISBN und Inhaltsverzeichnis.
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Kundenwünsche
Autor: Kay Sturm am 02.04.2009 – 18:59 -Ich habe schon eine Menge gehört. “Kann man dort nicht diese Farbe nehmen?”, “Wie wäre es, wenn wir das Bild zentrieren” oder “Ich möchte meinen Videofilm als Flash eingebunden haben, der geht aber 5h…”. Im Prinzip sollte man die Kundenwünsche natürlich berücksichtigen. Man sollte darauf eingehen, sich aber nicht von ihnen bestimmen lassen. Schließlich seid Ihr die Profis. Es ist Euer Fachgebiet, die Vorstellungen des Kunden umzusetzen. Den Gedanken des Clients in Formen zu fassen. Wenn der Kunde Euch jedoch ein Design Faupax vorschlägt und darauf besteht, dass Ihr das in seinem Projekt so umsetzt, solltet Ihr dem Client klar machen, dass Ihr Fachmann auf diesem Gebiet seid.
Es ist jedoch sehr wichtig, dass Ihr dabei höflich bleibt. Stellt den Kunden nicht als unwissenden Trottel hin. Manche dominante Clients reagieren hier sehr sensibel und fühlen sich erniedrigt behandelt, oder vor den Kopf gestoßen. Seid also in der Beziehung sehr vorsichtig. Macht den Kunden darauf aufmerksam, dass man das in der Hinsicht so nicht umsetzen kann, und schlagt ihm eine Alternative vor, die wenn möglich an seine Idee angelehnt ist, aber nicht die professionelle Umsetzung behindert.
Aber Achtung: Zieht Eure Kunden auf jeden Fall in den Ideenfindungs- und Konzeptionsprozess ein. Viele Vorschläge sind häufig absolut brauchbar und bereichern die Kreativität.
Gutes Gelingen!
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Tips für den erfolgreichen Webdesigner
Autor: Kay Sturm am 01.04.2009 – 17:34 -Mittlerweile wird es immer wichtiger sich von anderen Agenturen und Freiberuflern abzuheben. Manche Aufgaben könnte wahrscheinlich schon der Nachbarsjunge erledigen, aber wir sprechen hier ja über professionelle Umsetzungen. Von daher möchte ich hier einmal klären, was einen Webdesigner zum Erfolg führt und ihn zum professionellen Ansprechpartner macht.
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